ヤマト運輸が6月10日から置き配を開始！
クロネコヤマトが置き配を始めてくれるのは、非常にうれしいかぎりです。
わたしはAmazonやメルカリでは置き配が普通に行われていて、注文品はすべて置き配にしてもらっています。
いままでなくなったこともなく、ヤマトや佐川急便がなんで置き配をやってくれないのかと思っていました。
やっと6月からヤマトが始めてくれるようなので、置き配指定のやり方とドライバーの人たちや利用者の声もご紹介します。
「ヤマトが置き配を始めるんだ、これはドライバーはうれしいよね、なんたって再配達が減るよ。」
「私も置き配派だよ！ヤマトが始めてくれるのはうれしいな。」
置き配は、配達する側も、受け取る側もストレスが少なくなるので、WIN‐WINですよね。
簡単にはいかないでしょうが、全ての配送業者さんが始めてほしいものです。
それでは、ヤマトの置き配指定はどうやってやるのか、解説していきます
ヤマト置き配指定・クロネコメンバーズに登録してから開始
置き配を最初にクロネコメンバーズにならないと、置き配指定ができません。
登録の仕方を解説していきます。
すでにクロネコメンバーズの方はログインしてもらえばOK
まだクロネコメンバーズになっていない方は、新規登録に進んでください。
メールアドレスを入力して本登録用URLを送信するを押します。
このような画面がでるので、メールを確認してください。
つぎのようなメールが届いています。
あとはこのURLをクリックして登録していけばOKです。
簡単に登録できるので、クロネコメンバーズになっておきましょう。
さぁ今回のクロネコヤマト置き配開始に、ドライバーの声を聞いてみましょう。
クロネコヤマト置き配・ドライバーの声は
「ドライバーのみんなどんな気持ちなんだ、本音を聞いてみよう。」
配達員です。 置き配は配達側からすれば大歓迎です。 あと誤配対策としてお客様にお願いしたいのが、表札に名前を書いてほしいです！ マップで見ると、戸建て新築含め全体の2~3割は、玄関に名前がないので、誤配リスクが高まります。 ガムテープでも紙でもいいです。 名前だけは分かるようにご協力宜しくお願いいたします。
置き配は大歓迎、しかし表札に名前がないと誤配リスクが高まる⁈
確かにそんな悩みもあるのか、対面じゃないから確認しようがないものね。
さぁ次のドライバーはどんな感想をもってるかな？
配達を仕事にしている者です。一部の方ですが必ず不在の方がいます。そして必ずまた、再配達の依頼が有ります。
そこで終われば良いのですが、更に不在の場合もあります。正直言ってイラっとします。何せ、私は配達完了しなければお金にならないからです。
しまいには、センター受け取りに変更され、くたびれぞんで終わります。平日の夜間しか在宅してない人が大半だと思います。
時間指定が出来なかった荷物は仕方ないと思いますが、もう少しご自分で注文された荷物は受け取るまで協力的になって頂きたいです。
そして、荷物を受け取る際には、何でもいいです、お声掛け頂くと励みになります。 よろしくお願いします。 置き配は歓迎です。
セキュリティの関係や、過去の経験で置き配不可の方は今まで通りですね。
置き配は大歓迎のようですが、再配達依頼して不在ってそんなことあるんだ。
しかし、ドライバーさんてストレス溜まる仕事だね。
次にいってみますね。
元配達員です 再配有料化はよく聴きますが、お金の発生する契約行為になるため、時間指定を死守するべく配達員は右往左往され、余計に配達効率が悪くなる可能性があります。
それ以外にも、顧客は再配を避けるため時間指定が増え、これも配達効率が悪くなり利益率はかえって下がる可能性は大きいと思います。
置き配に関しては、塀の無い玄関むき出しの家も増えているため、外からは 荷物が丸見えになっている事や、雨の日の対策や、盗難にあった場合、どのような対応をとるのかが課題ですが、そのリスクをとっても置き配はプラスになる面のほうが遥に大きいと思います
「みんな置き配は大歓迎なんだよね、配達員さんにとって、再配達が大きな問題なんだね。」
「なんか、配達員さんて大変な仕事だね、置き配が広まれば楽になるよね。」
ほんとにその通り、配達が完了しないとお金にならないんだから、再配達で何回も行くことになったら、その間は無報酬ってわけなんだよね。
ドライバーが少なくなるわけだよ、それを解決するためにも置き配はどんどん広まればいいですね。
ではユーザーの声も聞いてみましょう。
クロネコヤマト置き配・ユーザーの声は
「ユーザーはどんな気持ちなのかな。」
「みんな歓迎してると思うよ。」
では、ユーザーの声聞いてみましょう。
生活様式や防犯の観点から見ても置き配は今後さらに普及してほしい。今は「置き配」という概念すら存在しない時代に作られたマンションがほとんどなので、荷置きスペースが足りず、指定があってもボックスが満杯で結局再配達になることもある。なるべく早く、集合住宅などで十分な宅配スペースが確保されてほしい。
防犯アドバイザー/犯罪予知アナリスト
見解宅配業者を装うなりすまし強盗もいますし、対面せずに受け取りが出来るのは防犯面でも良いと思います。マンションであれば宅配ボックスがありますし、戸建てでも鍵付き置き配ボックスを利用すれば、置き配泥棒の心配も少なくなります。ドライバーさん不足の問題も多少改善されて良いかと思います。
玄関前の置き配はありがたいのでどんどん推進してほしい一方、配達員さんの置き配への認識の違いで、 オートロックのマンションのメールボックスの外側(オートロックで中に入らない方)に置かれた事があります。普段そんな方には回らないため、3日間無事放置されていました。 治安の良いマンションで良かったこと、貴重品ではなかったことなどが重なり問題になりませんでしたが、 最近外国人の方の配達員も多いので置き配の認識を周知徹底してほしい。
「やっぱりみんな大歓迎なんだよ。」
「ヤマトが始まるんだから、佐川急便にも始める準備をしてほしいな。」
クロネコヤマト置き配開始で、配達員やユーザーの声を聞いてみました。
みんな大歓迎なんだよね、こんなサービスはどんどん広まってほしい。
まとめ
クロネコヤマトが置き配を開始するという情報が入りましたので、どのような方法になるのか調べてみました。
クロネコメンバーズに登録すれば始められるようです。
6月開始なので、それまでに準備しましょう。
置き配は配達員と荷受け人の両方が楽になるので、ホントにどんどん広まってほしいです。
